ما هو عرض المنتج وكيفية إنشاؤه ؟
عرض المنتج هو "الحزمة الكاملة" التي تقدمها الشركة للعملاء، بدءًا من المنتج نفسه وحتى خدمة العملاء والتجربة الكاملة. التفكير بعرض المنتج بدلًا من المنتج فقط يمنحك مزايا تنافسية ويجعل منتجك أكثر جاذبية.
أنواع عروض المنتجات :
- منتجات تسوق يومية
- منتجات الراحة
- منتجات متخصصة
- منتجات غير متوقعة
مكونات عرض المنتج :
- المنتج وميزاته: المنتج الأساسي مع الخصائص الفريدة.
- السعر: يؤثر على قرارات العملاء بشكل كبير.
- الخدمات أو المنتجات المضافة: مثل ضمان إضافي أو خدمات مرافقة.
- التغليف والتوصيل: التغليف المميز يعزز تجربة العميل.
- خدمة العملاء والضمان: دعم مستمر وكفالات تحافظ على ولاء العملاء.
- الاشتراكات أو العضويات: لزيادة الاستمرارية والارتباط بالمنتج.
- التميز والخصوصية: إصدارات محدودة أو عروض حصرية.
- الاستدامة والعمل الإنساني: جهود بيئية أو تبرعات تؤثر على تفضيلات العملاء.
- قصة العلامة التجارية: العملاء ينجذبون للقصص الملهمة والمصداقية.
فوائد عرض المنتج :
- التميز عن المنافسين.
- استهداف شرائح مختلفة من العملاء.
- زيادة المبيعات.
- تحسين رضا العملاء من خلال تجربة شاملة.
خطوات إنشاء عرض المنتج :
- ابدأ بفهم جمهورك المستهدف: اعرف احتياجاتهم بدقة وصمّم العرض بما يتناسب معهم.
- ابحث عن المنافسين: تعرف على عروضهم وحاول إيجاد طرق فريدة لتلبية احتياجات السوق.
- حدد مكونات العرض: فكّر بما يحل مشاكل العملاء مثل السعر، السرعة، الخدمات الإضافية.
- استخدم التصميم بذكاء: التواصل بصريًا مع العملاء من خلال التغليف والموقع والمواد الترويجية.
- اختبر مع المستخدمين: احصل على آراء حقيقية من العملاء لتعديل وتحسين العرض قبل الإطلاق الرسمي.
إرسال تعليق